OBCHODNÍ PODMÍNKY PLATNÉ PRO ČESKOU REPUBLIKU

1. Dodací podmínky:

Objednané zboží doručujeme jako dobírku, diskrétně zabalenou v nenápadném obalu prostřednictvím kurýrní služby IN TIME SPEDICE. Dodací lhůta je 1 - 21 dní. Většinu pomůcek doručujeme do 14 dnů. Přesnou dobu dodání konkrétního zboží Vám poskytneme emailem nebo telefonicky. Kurýr IN TIME SPEDICE Vám doručí balíček na adresu bydliště, v případě nepřítomnosti vám bude telefonovat a sjedná s Vámi náhradní termín doručení. Může se stát, že Vás kurýr bude kontaktovat ještě v předstihu a termín si s vámi domluví ještě dříve než vyrazí z depa. Doporučujeme mít připravenou přesnou částku v hotovosti.

Dobírka je diskrétně odeslaná firmou MOOREA, s.r.o.. Pro zachování diskrétnosti není dobírka označená názvem obchodu takže cizí osoba nemůže zjistit, že se jedná o zboží objednané v internetovém sexshopu. Vaše soukromí a diskrétnost jsou plně zachovány.

K objednávce účtujeme poštovné ve výši 110 Kč. Pokud Vám objednávka bude muset být dodána ve více balících, poštovné platíte jen jednou.

S objednaným zbožím obdržíte i daňový doklad.

U vibračních pomůcek baterie nejsou součástí dodávky. V případě zájmu je možné si je objednat v oddělení Baterie k vibračním pomůckám.

 

Diskrétní balení zásilek

2. Platební podmínky:

Objednané zboží zaplatíte při obdržení dobírky.

V případě Vašeho zájmu je možné zaplatit i bankovním převodem na náš účet. Platbu bankovním převodem je třeba dohodnout předem.

 

3. Práva a povinnosti prodávajícího:

Prodávající je povinný vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na adresu kupujícího vtermínu uvedeném vdodacích podmínkách. Objednávka se stává závaznou po zadání do objednávkového systému. Prodávající si vyhrazuje právo stornovat objednávku nebo její část vpřípadě, že není schopný zboží dodat v požadovaném množství. V takovém případě je povinný kupujícího o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informovat na jeho e-mail adresu, nebo telefon.

 

4. Práva a povinnosti kupujícího:

Kupující je povinný uvést v objednávkovém formuláři všechny položky označené prodávajícím jako povinné. Kupující je povinný odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, která mu byla oznámena ještě před odesláním závazné objednávky. Kupující je povinný dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných případných závadách. Při reklamaci se řídí reklamačním řádem prodávajícího. Kupující má právo odstoupit od spotřebitelské smlouvy bez udání důvodů do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek používání nebo opotřebování, v původním obale poslat v uvedené lhůtě zpět ( určující je datum odeslání). Zboží musí být odeslané doporučeně na adresu sídla prodejce, v původním obalu, kompletní a nepoškozené. Toto není možné uplatnit při zboží, které zákazník porušil prohlížením tohoto zboží, t.j. je na první pohled zřejmé, že se zbožím v původním obale již bylo manipulováno. Zboží s takto porušeným obalem není možné vzhledem ke kvalitě výrobku ( hygienické pomůcky) dále nabízet zákazníkům, z tohoto důvodu není možné zboží vrátit. Jedná se třeba o nafukovací panny, vibrátory, spodní prádlo a další. Zboží není možné vrátit na dobírku, jakékoliv takto vrácené zboží nemůžeme převzít.

Při splnění těchto podmínek bude kupujícímu vrácena finanční částka za vrácené zboží. Při nesplnění některých zvýše uvedených podmínek nebudeme schopni akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vrácené na náklady odesílatele zpět.

 

5. Potvrzení objednávek:

V okamžiku kdy uskutečníte nákup, automaticky od nás obdržíte e-mail potvrzující přijetí Vaší objednávky. Ve-mailu je uvedeno nakoupené zboží spolu scenou Vašeho nákupu.

 

Objednávky většího rozsahu dodatečně ověřujeme e-mailem nebo telefonicky.

 

6. Stornování objednávky:

Svoji objednávku můžete stornovat do 1 dnů od jejího uskutečnění. Stornování objednávky nám prosím oznamte e-mailem.

 

7. Reklamační podmínky:

Společnost MOOREA,s.r.o poskytuje záruku na zboží vrozsahu ustanovení obecně platných předpisů. Když kupující zjistí po převzetí, že zboží má vady, je povinný tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu. Při podání reklamace je nutné předložit:

- reklamované zboží v originálním obalu

- kopii prodejního dokladu ( faktury)

- stručný popis závady

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dní od podání reklamace a vyrozumí o tom kupujícího zasláním e-mailu, pokud se prodávající skupujícím nedohodnou jinak. Jako oprávněnou, není možné uznat reklamaci, kde vady výrobku vznikli:

-neodborným zacházením

-mechanickým poškozením nebo opotřebením

-živelnou pohromou

-jinými vnějšími vlivy.

Vpřípadě, že reklamace bude uznána, jako oprávněná, zajistí prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30-ti dní ode dne uplatnění reklamace, výměnu zboží, popřípadě vrácení peněz.

 

8. Ochrana osobních údajů:

Poskytnuté osobní údaje slouží výhradně pro potřeby vyřízení objednávky. Osobní údaje neshromažďujeme, ani neposkytujeme jiným osobám.